Entregas e Rastreio
Acompanhe seus pedidos, prazos de entrega e problemas de envio.
Devoluções e Reembolsos
Como devolver um produto, trocar itens e solicitar seu dinheiro de volta.
Pagamentos e Faturas
Formas de pagamento, boletos, cartões recusados e notas fiscais.
Políticas da Centro
Processamento e Envio
- Confirmação de Pedido: Os pedidos podem levar até 2 dias úteis para terem o pagamento confirmado, dependendo da forma de pagamento escolhida (ex: Boleto bancário).
- Prazo de Envio: Após a confirmação, os nossos vendedores parceiros têm até 3 dias úteis para preparar a embalagem e despachar o seu produto para a transportadora.
Trocas e Devoluções
Comprando na Centro, você está sempre protegido pela nossa Garantia ao Consumidor. Se você não gostar do produto, se arrepender da compra ou se ele não servir, você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução de forma totalmente gratuita e sem burocracia.
Prazos de Reembolso
Para garantir a segurança tanto do comprador quanto do vendedor, os reembolsos são emitidos somente após 7 dias úteis da data em que o produto devolvido chegar e for conferido no estoque do vendedor. Esse tempo é necessário para analisar se o item foi devolvido com todos os acessórios e sem danos de mau uso.
Pagamentos Seguros
O seu dinheiro fica retido e seguro com a Centro! O vendedor só recebe o valor da venda após você confirmar o recebimento do produto em perfeito estado. Trabalhamos com sistemas de criptografia de ponta para evitar qualquer tipo de fraude com os seus dados financeiros.